Składanie reklamacji K-EX


Składanie reklamacji K-EX



- Klient ma 7 dni na zgłoszenie szkody (spisanie protokołu szkody ) na adres warszawa@k-ex.pl



lub telefonicznie 22 244 82 05



(odbiorca powinien pozostawić przesyłkę wraz z opakowaniem do inspekcji kuriera)



- Klient ma rok na zgłoszenie reklamacji (szkoda, zagubienie)



W celu złożenia reklamacji należy przesłać następujące dokumenty:



- zgłoszenie reklamacyjne (formularz)



- dokument potwierdzający wartość towaru (paragon, faktura, zakończenie aukcji)



- protokół szkody



- potwierdzenie nadania podpisane przez kuriera ( przy zagubieniu )



Wszystkie dokumenty należy przesłać na adres edyta.dominiak@k-ex.pl, Przewoźnik ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji.